Conditions générales de vente


Pensez aussi à souscrire la garantie annulation : seulement 2€/jour !


 Conditions générales de vente du Camping Les Prés Verts à Gastes

1– MODALITES DE LOCATION : Les options de réservation n’ont pas de valeur contractuelle. Le propriétaire ne se trouve engagé vis à vis du locataire que lorsqu'il a reçu le contrat, accompagné du versement de l'acompte (25% du séjour + garantie annulation éventuelle) et que la disponibilité a été confirmée par retour.

 

 2– SOLDE DU SEJOUR : Le solde des prestations doit nous parvenir, au plus tard, un mois avant le séjour. A défaut, le camping se réserve le droit de considérer que la réservation est annulée. Les sommes versées à titre d’acompte restent  acquises au camping. Pour toute location moins d'un mois avant la date d'arrivée, le règlement de la totalité du séjour est exigé. Le paiement intégral des prestations demeure exigé même en cas d'arrivée tardive ou de départ anticipé.

 

 3 - MOYENS DE PAIEMENTS ACCEPTES : Chèque à l’ordre du camping Les Prés Verts, CB, chèques-vacances pour le solde uniquement (envoyez un chèque bancaire avec annotation au dos "chèques à échanger contre chèques vacances à notre arrivée », virement, espèces. Sur place, et à moins de 20 jours avant l’arrivée, les chèques bancaires ne sont plus acceptés.

 

4– ASSURANCE RESPONSABILITE CIVILE : Vous devez fournir une attestation couvrant la période du séjour.

 

5– REGLEMENT INTERIEUR : Tout campeur est tenu de se conformer au règlement intérieur du camping sous peine de sanction pouvant aller jusqu’à la résiliation du contrat.

 

6– DROIT A L’IMAGE : Pour les besoins publicitaires du camping, vous autorisez expressément et sans contrepartie, le camping Les Prés Verts à utiliser sur tout support les photos ou vidéo de vous et de vos enfants et accompagnants qui pourraient être prises au cours de votre séjour. Le locataire peut néanmoins s'opposer à ce principe en tenant informé la direction du camping par mail ou par courrier, de son souhait.

 

7– RESPONSABILITE : Nous attirons votre attention sur le fait que les objets personnels sont sous votre responsabilité.

 

8 - MINEURS : Les mineurs non accompagnés d'un parent ne sont pas acceptés sur le camping.

 

9 – STATIONNEMENT GENANT : Le 2ème véhicule doit être garé sur le parking extérieur.

 

10 – ANIMAUX ADMIS : 2€/jour. Les animaux de compagnie doivent être tatoués et vaccinés contre la rage, tenus en laisse, ne devront pas être laissés seuls en votre absence. Carnet à présenter à l'accueil. Chiens de 1ère et 2ème catégorie sont interdits.

 

11- TARIFS ET TAXE DE SEJOUR : Tous les tarifs présentés s’entendent TTC. La taxe de séjour est incluse dans le tarif.

 

 12 - FRAIS DE DOSSIER EN SUS (TVA à 10%)

 Location Juillet/Aout : 28€ TTC - Hors Juillet/Aout : 10€ TTC

Emplacement nu  Juillet/Aout : 20€ TTC - Hors Juillet/Aout : 5€ TTC

Cycliste de passage sur la vélodyssée : offert

 

13 - ANNULATION DU FAIT DU CAMPING : A l’exception de cas de force majeure nous conduisant à annuler pour des raisons de sécurité des participants, le client obtiendra le remboursement de toutes les sommes versées.

 

14 - ANNULATION DU FAIT DU CLIENT : Toute réservation est nominative et ne peut en aucun cas être cédée ou sous louée. En cas d'annulation, vous devez nous avertir par écrit. A titre d'indemnité de rupture de contrat, il vous sera retenu les frais de dossier auxquels s'ajoute :

  •  20€ en emplacement nu , 80€ en location, si vous annulez + de 45 jours avant la date du séjour,
  • 25% du coût  intégral du séjour si vous annulez 30 à 45 jours avant la date prévue de votre arrivée,
  • le total du séjour, si vous annulez -1 mois avant la date prévue de votre arrivée, ou si vous ne vous présentez pas à cette date.

 15- GARANTIE ANNULATION facultative : 2€/jour avec un minimum de 14€. Il est recommandé de souscrire une garantie annulation aux conditions définies ci-dessous :

  •  son montant est payable intégralement et uniquement lors de la réservation, et s’ajoute à celui de l’acompte.
  •   Pour être recevable, l’annulation du séjour doit être notifiée par lettre recommandée avec accusé de réception, au plus tard 3 jours après l’évènement entrainant l’annulation.

La liste complète des motifs couverts par la présente garantie est précisée ci-dessous. Toute demande d’annulation doit être accompagnée de justificatifs précis et incontestables. La garantie annulation assure le remboursement du prix contractuel de location lorsque l’annulation survient entre la date de réservation et la date d’arrivée sur le camping, pour un évènement non connu ou imprévisible lors de la réservation.

Sommes non remboursées : garantie annulation + frais forfaitaires d’annulation de 50€. Les évènements couverts par la garantie annulation sont de façon exhaustive :

  1.  décès, accident corporel grave ou maladie grave de vous-même, votre conjoint, vos ascendants, descendants, frères et sœurs.
  2. licenciement de vous-même ou votre conjoint.
  3. déménagement suite à une mutation professionnelle.
  4. dommages atteignant votre résidence principale suite à incendie, dégâts des eaux, dégradations immobilières consécutives à vol, vandalisme, tempête, catastrophes naturelles.

 La garantie annulation cesse ses effets dès le début de la location et ne saurait intervenir si un des évènements énumérés ci-dessus se produisaient pendant le séjour

 

16 - PERSONNES A MOBILITE REDUITE : Nos équipements du bloc sanitaire répondent aux normes standards handicapées, cependant nos hébergement ne sont pas encore homologués.

 

17 - HORAIRES D’ARRIVEE/DEPART :

Location : arrivée entre 16h et 23h. En cas de retard nous prévenir. Départ entre 8h et 11h sur rdv. Emplacement nu : l'emplacement camping doit être libéré pour 12h.

 

18 - RECLAMATIONS : Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité d'une prestation par rapport aux engagements contractuels doit être signalée par écrit au gestionnaire de l'établissement, de préférence sur place, ou au plus tard dans les 20 jours suivants la fin du séjour :

CAMPING LES PRES VERTS  -  Service Clients

657, avenue du lac  -  40160 GASTES

Passé le délai de 20 jours, aucune réclamation ne sera prise en considération directement par l'exploitant.

En cas de litige, et après avoir saisi le service "client" de l'établissement, et sans l'aboutissement d'un accord, vous pouvez aussi avoir recours à un médiateur.

 

19 - LITIGE : Conformément aux dispositions de l'article L612-1 du code de la consommation, tout client d'un terrain de camping à le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'opposerait à l'exploitant du terrain. Les coordonnées du médiateur de la consommation que le client peut saisir, sont les suivantes :

MEDICYS

- par internet, remplir le formulaire prévu à ce effet : www.medicys.fr

- par mail : contact@medicys.fr

- par voie postale : 73, boulevard de clichy  -  75009 PARIS

- par téléphone : 01 49 70 15 93

 

 Les points 20 à 22 ne concernent que les locations

 20 - DEPOTS DE GARANTIE

A votre arrivée, il vous sera demandé une pré-autorisation bancaire de 320€ destinée à garantir :

  le défaut de nettoyage du logement (90€)

 ► les dommages causés au logement (230€)

Celle-ci sera automatiquement annulée dans les 30 jours suivants votre départ si aucun manquement n'a été constaté. Le ménage est à la charge du locataire à la fin du séjour. Le forfait ménage sera automatiquement encaissé en cas de départ en dehors des plages horaires prévues aux état des lieux, et si des poils d'animaux sont retrouvés sur la literie et les textiles.

 

20 - INVENTAIRE : A l’appui d’un inventaire, un état des lieux loués, du mobilier, du matériel et des ustensiles de cuisine sera effectué à l'arrivée et avant le départ sous la responsabilité du locataire. Toute non conformité devra être consignée le jour de l'arrivée. A défaut de remarques écrites, nous considérons que le locataire accepte l'hébergement en l'état. Toute perte ou dégradation constatée donnera lieu à la perception d'une indemnité qui sera retenue sur le dépôt de garantie.

 

 21 - MAXIMA : Cette location est acceptée et conclue pour une occupation maxima selon les indications portées sur le descriptif. Au cas où la capacité maxima est dépassée, le propriétaire se réserve le droit de modifier ou résilier le contrat.


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